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SONYのVAIOノート、PCG-FX55G/BPから、ファイルを取り出してOSをリカバリーして欲しいという依頼がありました。OSはWindows Meです。
パソコンは起動することは起動するのですが、デスクトップが表示されると共に、
『Explorerが原因でBROWSEUI.DLLにエラーが発生しました。Explorerは終了します。』
というエラーが表示され、エラーを消しても、画面上のアイコンをクリックすると、またエラーが表示されます。キーボードのWindowsキーを押してもエラーが表示されるので、『ファイル名を指定して実行』もできません。
ソニーのサポートに電話をし、セーフモードやレジストリの書き戻しなどいろいろやったそうですが、ダメだったとのこと。
ハードディスクを取り出し、データを救出後、Microsoftの技術情報を探してみたところ、
１．Windows Me 緊急用起動ディスクを使用してコンピュータを再起動します。
２．キーボードの方向キーを使用して [Start Computer Without CD-ROM Support] を選択し、
Enter キーを押します。
３．コマンド プロンプトで scanreg /fix と入力し、Enter キーを押します。
４．ScanReg プロセスが完了したら、コンピュータを再起動します。
で回復するとのこと。Windows Meの緊急用ディスクがないので、とりあえず、Windows98の起動ディスクと、MSDN版のWindows Millennium EditionのCD-ROMを利用し、scanreg /fix を実行したところ、正常にWindowsが起動するようになりました。scanregコマンドは、CD内（JAPANESE\WINME\WIN9X）にあるので、２番で、[Start Computer With CD-ROM Support] を選択するのがポイントです。2005/9/12
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